'CTI'에 해당하는 글 1건

안녕하세요.

각종 소프트웨어 및 응용프로그램을 개발하고 있는 우리비엔씨입니다.
어떤 업무든 전산화하거나 데이터베이스 구축하고 영업활동에 활용할 수 있는 전산시스템을 주업무로 개발하고 있습니다.

업무관리, 영업관리, 고객관리, 매출/결산/정산 관리프로그램 등 다양한 업무를 개발하고 있는데요.
이 중에는 장비(장치)를 연동하여 개발한 프로그램들도 많습니다.

 

예를 들면 바코드(QR) 스캐너를 이용한 입출고 재고관리 프로그램처럼 말이죠!
​이용중이신 인터넷 전화기(또는 신규신청)를 데스크탑 컴퓨터(PC)와 연동하여 하나의 통합된 전산 프로그램으로 만들 수 있습니다.

통신3사의 인터넷 전화연동 서비스를 응용한 프로그램으로 만드는것인데요. 사무실 전화기로 전화가 오는 싯점에 콜센터처럼 해당고객의 기본정보와 전산이력등을 즉시 한눈에 파악할 수 있도록 화면에 뜨는 것을 예로 들 수 있습니다.

 

저희는 일반적인 고객관리 기능뿐만 아니라, 회사 고유업무와 연계하여 원하시는 개발요구사항을 최대한 응용한 전산시스템으로 개발해 드리려고 합니다.

 

이러한 개념을 CTI(Computer Telephony Integration) 이라고 하는데요 컴퓨터와 기업의 전화기를 통합시켜 업무기능을 보다 효율적으로 높일 수 있는 기술입니다.

고객으로부터 전화가 오는 즉시 해당고객의 전산기록과 연동하여 기존고객의 이력사항을 한눈에 확인 할 수 있기 때문에 세심한 고객관리를 할 수 있게 됩니다.

요즘 사무실에는 070인터넷전화기를 많이 사용하고 있죠!
윈도우 컴퓨터(PC)상에서 이 전화기의 CID기능을 적극 활용하여 체계적인 고객관리로 업무의 효율성을 증대시켜 보세요.

이 밖에도 다양한 응용 소프트웨어들을 개발하고 있사오니 원하시는 개발내용이 있으시면 편하게 상담해 주시면 고맙겠습니다.

홈페이지: http://www.wooribnc.com
이메일: admin@wooribnc.com // lwjvegas@gmail.com
연락처: 0 7 0 - 4 8 0 9 - 7 7 6 9 // 0 1 0 - 5 1 7 7 - 8 0 5 5
* 소프트웨어사업자신고업체, 조달청(나라장터) 등록업체
* 소프트웨어기술자경력 특급기술자, 정보처리기사
* 가천대학교 가족회사 협약업체

감사합니다.

 

Tag: #전화연동 #CTI #CID #프로그램개발 #소프트웨어 #전화기연동 # 업무프로그램 #전산프로그램 #전산개발 #콜센터 프로그램 #CRM프로그램 #전화연결 #PC프로그램 #고객관리 #영업관리 

 

전화연동 프로그램
고객 설문조사 프로그램
프로그램개발

 


WRITTEN BY
우리비엔씨
모든 프로그램 개발 가능합니다. 업무용 프로그램부터 특수 프로그램까지 상담문의 주시면 성의껏 답변드리겠습니다. 업무에 맞도록 소통하면서 원하시는 전산시스템을 구축해 드리고 있습니다.

,